Documento legal

Política de Privacidade do GerenteZ

Última atualização: 28 de setembro de 2026 · Versão: 1.4

Esta Política explica, em português claro, quais dados o GerenteZ coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode fazer a respeito. Ela vale para o site gerentez.com.br e para o aplicativo em app.gerentez.com.br.

Se ficar qualquer dúvida, escreva para admingerentez@gmail.com.

1. Quem somos

O GerenteZ é uma plataforma e aplicativo de gestão operacional mantido e operado de forma independente por sua equipe de desenvolvimento, sediada em Curitiba, Paraná, Brasil ("GerenteZ", "nós"). Você, que acessa o site ou utiliza o aplicativo, é denominado "usuário".

Contato oficial de suporte e privacidade: admingerentez@gmail.com

Para efeito da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), somos o controlador dos dados da sua conta e o operador dos dados que você cadastra sobre os seus clientes e as suas obras — esses últimos são seus, e você decide o que fazer com eles. Os pedidos relacionados a privacidade e ao encarregado de dados são recebidos e respondidos pelo mesmo endereço acima.

2. Resumo em uma tela

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados que você fornece

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada de forma cifrada — ninguém da equipe consegue lê-la).
• Perfil e negócio: nome do seu negócio, sua atividade, telefone, a cidade e o estado onde você mora, a cor do seu avatar e as preferências que você escolhe no app. A cidade e o estado são pedidos no cadastro; você pode mudá-los ou apagá-los depois, em Perfil → Dados Cadastrais.
• Dados de operação: clientes (nome, telefone, endereço), obras, agenda, registros de ponto, lançamentos de caixa, orçamentos e as fotos de comprovante que você anexa.

3.2 Dados gerados pelo uso

• Dados técnicos: tipo de aparelho, sistema, versão do app, endereço IP e datas de acesso — necessários para o app funcionar e para a segurança da conta.
• Telemetria de uso: registros de como você usa o app (telas abertas, passos do tutorial concluídos ou pulados, primeiro cliente/obra/lançamento criados, tentativas de login, quando você esbarra num limite do plano Grátis, o que acontece na tela de planos, falhas de sincronização).

Esses registros não levam conteúdo: nenhum nome de cliente, telefone, endereço, texto digitado ou valor em reais. Quantidades e tempos viram faixas ("de 2 a 5 obras", "de 6 a 30 minutos") em vez do número exato, e sua conta aparece como um código embaralhado, que serve para saber que foi a mesma pessoa que voltou — não para saber quem ela é.

• Relatórios de erro: quando o app trava, enviamos um relatório técnico (o que aconteceu no código) para a ferramenta que usamos para corrigir falhas.

3.3 O que não coletamos

Não pedimos e não guardamos CPF, dados bancários, número de cartão ou documentos de identidade. Não rastreamos sua localização em segundo plano: a cidade e o estado do item 3.1 são o que você escolhe informar — não os deduzimos do seu GPS nem do seu endereço IP. Não lemos suas mensagens, sua agenda do celular nem seus contatos.

Fotos de comprovante: ao enviar uma foto, o app apaga os metadados escondidos do arquivo antes de enviar, e o servidor apaga de novo ao receber — inclusive a coordenada de GPS de onde a foto foi tirada.

4. Por que usamos cada dado (base legal)

Sobre a cidade e o estado. A base é o legítimo interesse, e não a execução do contrato, porque o aplicativo funciona sem esses dois dados — dizer o contrário seria enfeitar. O que fazemos com eles é contar: quantas contas existem em cada estado ou cidade, para decidir onde vale atender e divulgar melhor. Olhamos números agregados, não para acompanhar uma pessoa, e não os usamos para publicidade, para preço nem para qualquer decisão sobre você. Eles não vão para o Google Analytics nem para a telemetria de uso. Para se opor: apague a cidade e o estado em Perfil → Dados Cadastrais; vale na hora e o app continua funcionando igual. Também fizemos por escrito a avaliação que a lei exige nesse caso, e você a lê pelo mesmo caminho da telemetria, abaixo.

Sobre a telemetria de uso. A base é o legítimo interesse, e não o consentimento, por dois motivos que preferimos dizer em voz alta. Primeiro: os registros que mais importam são os de quem não conseguiu entrar — a tela de cadastro que deu erro, o login que falhou —, e nesse momento ainda não existe conta a quem pedir consentimento. Segundo: a coleta é desenhada para não carregar conteúdo nenhum seu, e desligá-la não custa nada nem tira função alguma do app.

Fizemos por escrito a avaliação que a lei exige nesses casos, com o que pesamos de cada lado e o que nos faria mudar de ideia. Se quiser lê-la, peça pelo Perfil → Enviar feedback.

5. Notificações

O app avisa você do que precisa de atenção: compromisso do dia, ponto que ficou aberto, orçamento vencendo. Esses avisos ficam dentro do app e, se você quiser, também chegam ao celular com o app fechado — um resumo por dia, um lembrete antes de cada compromisso e o aviso de ponto aberto quando houver. Nada chega entre 21h e 7h.

Para entregar no celular, guardamos um endereço técnico que identifica aquele aparelho — não você, nem sua localização. Ele é apagado quando você sai da conta, quando desliga os avisos e quando a conta é excluída. Fora do app, a mensagem é curta de propósito: sem valor em reais e sem endereço, a menos que você peça o contrário.

Nenhum aviso é enviado aos seus clientes.

Você desliga tudo em Perfil → Avisos e lembretes.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados. Compartilhamos apenas com quem faz o serviço funcionar, e só no mínimo necessário:

• Hospedagem e infraestrutura em nuvem — armazenamento do banco de dados e das fotos de comprovante.
• Google Analytics — medição de audiência (veja o item 7).
• Serviço de formulário do site — recebe o que você preenche na lista de espera (e-mail, profissão e, se você quiser, WhatsApp) e entrega na nossa caixa de entrada. É o único item desta lista que trata dado de quem ainda não tem conta.
• Serviço de notificação do seu navegador (Google, Mozilla ou Apple, conforme o aparelho) — recebe o endereço de entrega do seu celular para conseguir tocar o aviso. O conteúdo do aviso vai cifrado de ponta a ponta: quem entrega não consegue lê-lo.
• Provedor de e-mail — entrega as mensagens que você nos manda pelo "Enviar feedback" e as nossas respostas, e também as mensagens de conta que o aplicativo manda para você (veja abaixo).
• Ferramenta de monitoramento de erros — recebe o relatório técnico de travamentos.
• Autoridades — quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

As mensagens que nós mandamos para você. São cinco, todas sobre a sua conta:

1. Boas-vindas, quando você cria a conta — já com o link que confirma seu endereço.
2. Confirmação do e-mail, quando você pede outro link ou troca de endereço.
3. Criar uma senha nova, quando você usa o "Esqueci minha senha".
4. Aviso de que sua senha foi alterada — sem link, de propósito: é o formato que os golpes imitam, e não queremos treinar você a clicar em alarme.
5. Aviso de que seu e-mail foi alterado, enviado para o endereço anterior — que é o único que ainda chega até você se a troca não tiver sido sua.

A base legal desses envios é a execução do contrato (art. 7º, V da LGPD): sem eles você não consegue confirmar seu endereço nem recuperar a própria conta. Por isso não há um botão para desligá-los — mas eles são só isto. Nenhuma delas leva oferta, plano, promoção, imagem de fora nem qualquer marca de rastreio que conte se você abriu ou clicou. Nenhum dado do seu negócio vai no corpo da mensagem: nada de valor em reais, nome de cliente, obra ou orçamento — isso fica no aplicativo, atrás da sua senha. Se um dia quisermos mandar novidade ou promoção, isso é outra coisa, e vai depender do seu consentimento (art. 8º), pedido à parte.

Quando é você quem compartilha. Alguns botões do app abrem outro aplicativo, e o dado vai junto porque você pediu: mandar um orçamento pelo WhatsApp leva o telefone do seu cliente e o texto do orçamento, e abrir o mapa de um cliente ou de uma obra leva o endereço para o Google Maps. Esses aplicativos têm as políticas de privacidade deles, e nada é enviado sem você tocar.

Não existe cobrança no GerenteZ hoje, e por isso não há meio de pagamento envolvido: não pedimos, não recebemos e não guardamos dado de cartão ou de conta bancária. Se um dia houver, esta Política será atualizada antes.

Todos esses fornecedores são contratados com obrigação de confidencialidade e de uso restrito à finalidade. Parte deles processa dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência é feita com as salvaguardas dos arts. 33 e seguintes da LGPD.

7. Cookies e Google Analytics

No site gerentez.com.br usamos:

• Cookies essenciais — protegem os formulários do site. Sem eles o site não funciona; por isso não dependem de consentimento. (No aplicativo, o que mantém você conectado não é um cookie: é uma chave de acesso guardada no seu próprio navegador, que some quando você sai da conta.)
• Google Analytics — mede por onde as pessoas chegam até o app e quantas seguem adiante. Seu nome, seu e-mail e o código da sua conta não vão junto. Nada disso é usado para publicidade nem compartilhado com anunciantes.

No formulário da lista de espera há uma exceção que merece ser dita com nome: a profissão que você escolhe na lista — pedreiro, pintor, eletricista e as demais — vai junto para o Analytics. É a categoria, nunca você: serve para sabermos qual ofício chega primeiro e o que construir em seguida. Seu e-mail e seu WhatsApp não vão. E escolher "Prefiro não dizer" é uma opção legítima, que não muda nada na sua inscrição.

Como gerentez.com.br e app.gerentez.com.br são o mesmo domínio raiz, uma visita que atravessa do site para o app é contada como uma jornada só.

Você pode bloquear cookies no seu navegador; as partes públicas do site continuarão funcionando.

8. Como se opor à coleta de uso

No app: Perfil → Avisos e privacidade → desligue "Ajudar a melhorar o app".

Vale na hora, mesmo sem internet: o que ainda estava na fila esperando para ser enviado é apagado do aparelho, e o Google Analytics para junto. O app continua funcionando exatamente igual — nenhuma função é perdida.

O relatório de travamento é outra coisa: ele é sobre estabilidade, não sobre análise de uso, e continua ligado. Sem ele, um defeito pode passar meses sem ninguém descobrir. Ele leva o que aconteceu no código, não o conteúdo dos seus dados.

9. Por quanto tempo guardamos

Quando você exclui a conta, os dados saem do sistema na hora — inclusive as fotos de comprovante. O que sobrevive por alguns dias é a cópia de segurança, que existe para proteger todo mundo de uma perda acidental e é sobrescrita sozinha: em até 14 dias não há mais nenhum rastro seu nela. Fora isso, guardamos apenas o que a lei nos obriga.

10. Segurança

• Cada requisição confere quem está pedindo: uma conta nunca enxerga os dados de outra.
• Senhas são guardadas com algoritmo de hash — nunca em texto aberto.
• Todo o tráfego entre seu aparelho e o servidor é cifrado (HTTPS).
• As fotos de comprovante não têm link público: cada acesso é verificado.
• Cada conta tem 100 MB de armazenamento de comprovantes.

Nenhum sistema é 100% imune. Se acontecer um incidente que possa gerar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

11. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• confirmar que tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos;
• opor-se à coleta de uso (item 8);
• excluir a conta e todos os dados ligados a ela;
• peticionar à ANPD se achar que erramos.

Três deles você exerce sozinho, sem pedir a ninguém:

Na aba Caixa também há a exportação em CSV dos lançamentos, que continua ali para o uso do dia a dia.

Para os demais, ou para qualquer dúvida: Perfil → Enviar feedback dentro do app, ou admingerentez@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

12. Crianças e adolescentes

O GerenteZ é uma ferramenta de trabalho, destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se soubermos que isso aconteceu, apagamos o quanto antes.

13. Os dados dos seus clientes

Quando você cadastra um cliente, você é o responsável por aqueles dados perante a LGPD; nós apenas os guardamos e processamos por sua conta e ordem. Cabe a você ter base legal para tratá-los (normalmente a execução do serviço contratado) e informar seu cliente quando ele perguntar. Nós nunca usamos esses dados para finalidade própria, nunca enviamos mensagens aos seus clientes e nunca os compartilhamos com terceiros.

14. Mudanças nesta Política

Se mudarmos algo relevante, avisamos dentro do app e por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência, e atualizamos a data no topo. As versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido.

15. Contato

• Suporte: admingerentez@gmail.com
• Privacidade e encarregado de dados: admingerentez@gmail.com
• Dentro do app: Perfil → Enviar feedback

Veja também os Termos de Uso.